Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Diensten: alle activiteiten zoals (individuele of groeps)trainingen, coaching, massages en personal training, uitgevoerd door Fatima Akchar.
- Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Transformatio (Fatima Akchar) voor het afnemen van diensten.
- Overeenkomst: de mondelinge of schriftelijke afspraak tussen Transformatio (Fatima Akchar) en opdrachtgever.
- Cliënt/deelnemer: de persoon die deelneemt aan een sessie, training of massage.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, offertes, trajecten, trainingen en overige diensten van Transformatio (Fatima Akchar).
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend indien schriftelijk overeengekomen.
- Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.
Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst
- Een overeenkomst komt tot stand na mondelinge of schriftelijke bevestiging van deelname of opdracht.
- Ook het invullen van een intakeformulier of deelname aan een eerste sessie geldt als akkoordverklaring.
Artikel 4 – Betaling en tarieven
- Alle tarieven zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven.
- Facturen dienen binnen 7 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- Bij niet-tijdige betaling behoudt Transformatio (Fatima Akchar) zich het recht voor de dienstverlening op te schorten of te beëindigen.
- Bij groepsdeelname geldt: je bent verplicht het volledige bedrag te betalen, ook bij gedeeltelijke deelname of gemiste sessies.
Artikel 5 – Annulering en no-show
Voor individuele sessies (coaching/massage/personal training):
- Kosteloos annuleren kan tot 24 uur van tevoren.
- Bij annulering binnen 24 uur of no-show wordt 100% van het tarief in rekening gebracht.
Voor trainingen of trajecten:
- Bij annulering tot 14 dagen vóór de start: 50% van het bedrag verschuldigd.
- Binnen 14 dagen voor aanvang of na start: 100% van het bedrag verschuldigd.
Bij overmacht (zoals ernstige ziekte of sterfgevallen) wordt in overleg een passende oplossing gezocht.
Artikel 6 – Uitvoering van de diensten
- Transformatio (Fatima Akchar) zal haar diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, en streeft altijd naar een veilige, integere en professionele werkwijze.
- De cliënt/deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het delen van relevante medische of mentale klachten voorafgaand aan deelname.
- Bij massages worden uitsluitend vrouwen behandeld, tenzij anders overeengekomen binnen een professionele setting.
- Transformatio (Fatima Akchar) behoudt zich het recht voor een dienst te weigeren of te beëindigen indien de situatie daar om vraagt (bijvoorbeeld bij grensoverschrijdend gedrag of onveiligheid).
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
- Deelname aan sessies, trainingen of behandelingen is volledig op eigen risico van de deelnemer.
- Transformatio (Fatima Akchar) is niet aansprakelijk voor lichamelijke of psychische klachten ontstaan tijdens of na de sessies, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
- Voor materiële schade of diefstal op locatie is Transformatio (Fatima Akchar) niet aansprakelijk.
Artikel 8 – Geheimhouding en privacy
- Alle informatie die tijdens sessies wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld.
- Gegevens van cliënten worden zorgvuldig bewaard en niet gedeeld met derden, tenzij met expliciete toestemming of indien wettelijk verplicht.
Gebruik van beeld- en videomateriaal
Door deelname aan de diensten van Transformatio (Fatima Akchar), met uitzondering van massages, geeft de cliënt toestemming voor het gebruik van eventueel beeld- en videomateriaal voor promotionele en marketingdoeleinden (zoals social media, website en flyers), tenzij de cliënt voorafgaand uitdrukkelijk bezwaar maakt.
Bij coaching- en trainingsactiviteiten wordt uit respect en discretie altijd vooraf beleefd toestemming gevraagd voor het maken en/of delen van beeldmateriaal.
Artikel 9 – Intellectueel eigendom
- Alle materialen, oefeningen, presentaties of content ontwikkeld door Transformatio (Fatima Akchar) blijven haar eigendom.
- Deze mogen niet worden gekopieerd, gedeeld of commercieel gebruikt zonder schriftelijke toestemming.
Artikel 10 – Toepasselijk recht en geschillen
- Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Den Haag.
Artikel 11 – Wijzigingen algemene voorwaarden
- Transformatio (Fatima Akchar) behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen.
- De laatste versie is altijd leidend en wordt beschikbaar gesteld via e-mail of website indien van toepassing. Download de voorwaarden
Transformatio – Fatima Akchar
KvK-nummer: 67762735
BTW-nummer: NL 001115291B14
Versie: inwerkingtreding, 01 juli 2025
Toepasselijk recht: Nederlands recht
Bevoegde rechtbank: Rechtbank Den Haag
